سياسة الإرجاع/استرداد الأموال من Mesiru

شروط الإرجاع/الاسترداد

1. يتم استلام المنتجات خلال 14 يومًا.

٢. يجب أن تكون المنتجات المُعادة غير مفتوحة أو في حالة جيدة مع تغليفها الأصلي. لا نقبل أي منتج مُعاد تم فتحه أو تلفه أو تعديله بأي شكل من الأشكال.

3. لا نقبل المرتجعات التي ترسلها إلينا مباشرة دون التحقق معنا أولاً.

4. أنت مسؤول عن رسوم الشحن عند الإرجاع.

5. ضمان ما بعد البيع هو 14 يومًا من تاريخ استلام الطرد (وفقًا لمعلومات الخدمات اللوجستية).

في حال وجود أي مشاكل في جودة المنتج (تمزق، نقص، انكماش، إلخ) ضمن فترة الضمان، يرجى التواصل معنا فوراً وإرسال صور واضحة للمنتج المعيب. سنقوم باستبداله بعد فحصه.

يرجى عدم التخلص من العدسات وعلبها قبل حل مشكلتك. لدينا عدة علب مختلفة، وقد يختلف لون العدسات من علبة لأخرى.

يلاحظ:

1. يرجى التحقق من المنتجات للتأكد من عدم وجود تلف أو لون خاطئ قبل فتحها.

2. لكل طلب امتياز واحد فقط لما بعد البيع.

3. لا يتوفر الاستبدال أو الإرجاع أو استرداد الأموال إذا لم يكن اللون كما تتوقع/تريد عندما يكون المنتج صحيحًا أو إذا كانت المعايير التي طلبتها غير مناسبة لعينيك.

عملية الإرجاع/الاسترداد

1. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@ttdeye.com firsوسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.

يرجى تزويدنا بتفاصيل طلبك في البريد الإلكتروني: اسمك، رقم الطلب، والسبب. يرجى عدم إرجاع العدسات إلى عنوان الإرجاع الموجود على العبوة، لأننا لا نستطيع استلامها هناك.

2. ضع المنتج (المنتجات) في العبوة الأصلية.

يُسمح بإرجاع المنتج إذا كانت العبوة في حالة جيدة ولم يتم فتح المنتج حتى لا يؤثر ذلك على عملية البيع الثانية.

3. قم بتسليم طردك إلى شركة الشحن.

يرجى تزويدنا برقم التتبع وموقع الويب لتتبع معلومات الشحن بعد إرجاع الطرد إلينا.

4. لقد استلمنا طرد الإرجاع الخاص بك.

سنقوم بفحص الطرد للتأكد من حالته الجيدة بمجرد استلامنا للطرد المرتجع، ثم سنقوم برد المبلغ إلى حسابك وفقًا لشروط الإرجاع.

حول الشراء الخالي من القلق

إذا اخترتَ خدمة التوصيل الآمن عند إتمام عملية الشراء، يمكنك استرداد المبلغ كاملاً في حال لم يصل طلبك كما هو موضح، بما في ذلك في حالة الفقدان أو التلف أثناء الشحن. للمزيد من التفاصيل، يُرجى الضغط هنا: تعرّف على المزيد حول الشراء بدون قلق.