Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Über das Produkt

Wie setzt man eine Kontaktlinse ein?

Schritt 1: Nehmen Sie die Linse vorsichtig aus der Packung, nachdem Sie Ihre Hände gewaschen und getrocknet haben. Vergewissern Sie sich dann, dass Sie die richtige Seite der Linse halten.

Schritt 2: Halten Sie Ihr oberes Augenlid hoch und ziehen Sie Ihr unteres Augenlid herunter, dann legen Sie die Linse vorsichtig mit dem Zeigefinger ein.

Schritt 3: Schauen Sie nach dem Einsetzen der Linse nach oben und unten, links und rechts, damit sie sich anpasst, und schließen Sie dann Ihr Auge für eine Weile.

Schritt 4: Wiederholen Sie dies für das andere Auge mit denselben einfachen Schritten!

Wie entfernt man Kontaktlinsen?

Schritt 1: Waschen und trocknen Sie Ihre Hände gründlich, bevor Sie Ihre Augen berühren.

Schritt 2: Ziehen Sie mit Ihrer sauberen Hand vorsichtig Ihr unteres Augenlid herunter und dann Ihr oberes Augenlid nach oben.

Schritt 3: Drücken Sie die Linse vorsichtig mit Zeigefinger und Daumen zusammen.

Schritt 4: Schauen Sie nach oben und schieben Sie die Linse vorsichtig nach unten, sodass die Linse in Ihrem Auge bleibt, und nehmen Sie sie dann mit dem Finger ab. Wiederholen Sie dies für das andere Auge.

Werden Ihre Linsen mit Sehstärke geliefert?

Ja! Alle sind mit Sehstärke erhältlich. Wenn Sie normale Sehkraft haben oder einfach nur eine Dekoration benötigen, wählen Sie -0,00.

Konsultieren Sie Ihren Augenarzt, um die Dioptrien vor der Bestellung zu bestätigen.

Warum weicht die tatsächliche Farbe von der auf der Website ab?

Aufgrund verschiedener Faktoren, wie Licht, Kameralinsenfilter, Umgebungsfarben, ursprüngliche Augenfarbe/-form/Make-up usw., kann die Farbe der Linsen variieren und anders aussehen. Solche Fälle sollten akzeptabel sein.

Freundliche Erinnerung:

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Linsen, wenn Sie Zweifel an Ihren Linsen haben. Bitte vergessen Sie nicht, ein Bild der Linse beizufügen, damit wir es für Sie überprüfen können.

Was tun, wenn Linsen die Augen reizen?

Bitte weichen Sie Ihre Linsen 24 Stunden lang in einer speziellen Pflegelösung für Kontaktlinsen ein, spülen und reinigen Sie Ihre Linsen dann vorsichtig.

Überprüfen Sie beide Seiten, bevor Sie die Linsen tragen, um unangenehme Erfahrungen wie Reizungen, trockene Augen, verschwommenes Sehen usw. zu vermeiden.

Weitere Informationen finden Sie unter So setzen Sie Kontaktlinsen ein/entfernen sie.

Sicherheitsinformationen zum Tragen von Kontaktlinsen.

1. Waschen Sie immer Ihre Hände, bevor Sie Ihre Kontaktlinsen einsetzen, entfernen oder handhaben.

2. Leihen, borgen oder teilen Sie keine gebrauchten Kontaktlinsen, da dies sonst zu Infektionen oder sogar Blindheit führen kann.

3. Bitte nehmen Sie Ihre Linsen vor dem Schlafengehen ab.

4. Setzen Sie die Linsen ein, bevor Sie Make-up um die Augen auftragen, und nehmen Sie die Linsen ab, bevor Sie Make-up entfernen.

5. Bitte nehmen Sie keine Wassersportarten teil, wenn Sie Linsen tragen.

6. Neulinge tragen die Linsen weniger als 4 Stunden am Tag. Wenn sich Ihre Augen an die Linsen gewöhnt haben, können Sie sie länger tragen, aber nicht länger als 8 Stunden am Tag.

Wie pflegt man Kontaktlinsen.

1. Reinigen und desinfizieren Sie die Linse mit einer moderaten Pflegelösung (Legen Sie die Kontaktlinse in Ihre Handfläche. Befeuchten Sie Ihre Linsen mit ein paar Tropfen Pflegelösung und reiben Sie die Linsen vorsichtig ab).

2. Verwenden Sie jedes Mal frische Pflegelösung und entsorgen Sie die Lösung aus dem Linsenbehälter nach jedem Gebrauch.

3. Denken Sie daran, die Lösung regelmäßig zu wechseln, wenn Sie die Linse nicht oft tragen.

4. Spülen und reinigen Sie Ihre Linse alle 2-3 Tage, um Proteinablagerungen effektiv vorzubeugen.

5. Halten Sie die Linse von scharfen Gegenständen fern, da die Linsen sehr dünn und empfindlich sind.

Über die Bestellung

Kann ich meine Bestellung ändern?

Unsere Mitarbeiter arbeiten schnell, um alle Bestellungen zu bearbeiten und zu versenden, daher können wir nichts ändern, sobald die Bestellung bearbeitet wurde, wie z. B. Versanddetails, Artikelmenge, Farbe und Dioptrien.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Informationen korrekt sind, wenn Sie zur Kasse gehen.

Wann erhalte ich das Paket?

Unter normalen Umständen dauert der Versand 10-20 Tage. Tatsächlich können wir die Versandgeschwindigkeit nicht kontrollieren, sie hängt von der Bearbeitungszeit des Ziellandes ab.

Wann erhalte ich das Paket?

Unter normalen Umständen dauert der Versand 10-20 Tage. Tatsächlich können wir die Versandgeschwindigkeit nicht kontrollieren, sie hängt von der Bearbeitungszeit des Ziellandes ab.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie

Wo ist meine Bestellung und wie kann ich sie verfolgen?

1. Alle aufgegebenen Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und versandt. Bei einigen Artikeln mit hoher Sehstärke und Engpässen kann sich der Versand aufgrund von Anpassung und Lagerhaltung um 2-3 Tage verzögern. Wir bitten um Ihr Verständnis.

2. Erhalten Sie Ihre Tracking-Nummer über Ihr eigenes Konto und verfolgen Sie Ihre Bestellung HIER

Kann ich meine Bestellung umtauschen oder zurücksenden?

Es tut uns leid, dass wir keinen Umtauschservice anbieten. Wenn Ihre Bestellung Fehler oder Probleme aufweist, kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden, sobald Sie das Paket erhalten haben.

Bitte beachten Sie die Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinie und erhalten Sie weitere Details.

Unser Kundenservice-Team wird Ihre Probleme so schnell wie möglich lösen.

Fehlerhafte Ware

Wenn die Ware bei Erhalt des Pakets Mängel oder Probleme mit Ihrer Bestellung aufweist, kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden!

Bitte fügen Sie das Bild bei und teilen Sie uns die Details des Problems mit, wir werden es so schnell wie möglich überprüfen und für Sie lösen.

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