Política de devolução/reembolso Mesiru
Condições de Devolução/Reembolso
1. Itens recebidos em até 14 dias.
2. Os itens devolvidos devem estar lacrados ou em bom estado, com a embalagem original. Não aceitamos devoluções de itens que tenham sido abertos, danificados ou alterados de qualquer forma.
3. Não aceitamos devoluções de itens enviados diretamente por você sem antes entrar em contato conosco.
4. Você é responsável pelos custos de envio da devolução.
5. A garantia pós-venda é de 14 dias a partir do recebimento do pacote (de acordo com as informações logísticas).
Se o produto apresentar problemas de qualidade (rasgado, incompleto, encolhido, etc.) dentro do período de garantia, entre em contato conosco imediatamente e envie fotos nítidas do item defeituoso. Após a verificação, poderemos substituí-lo.
Por favor, não descarte as lentes e suas embalagens antes de resolver o problema. Temos diversos tipos de embalagens, e a cor das lentes pode variar de acordo com a embalagem.
Perceber:
1. Por favor, verifique se os itens estão danificados ou se a cor está incorreta antes de abri-los.
2. Cada pedido dá direito a apenas um atendimento pós-venda.
3. Trocas, devoluções ou reembolsos não estão disponíveis se a cor não for a esperada/desejada, mesmo que o produto esteja correto ou os parâmetros solicitados não sejam adequados para seus olhos.
Processo de Devolução/Reembolso
1. Envie um e-mail para info@ttdeye.com firse entraremos em contato com você assim que possível.
Por favor, informe os detalhes do seu pedido no e-mail: seu nome, número do pedido e motivo da devolução. Não envie as lentes para o endereço de devolução que consta na embalagem, pois não poderemos recebê-las nesse endereço.
2. Coloque o(s) item(ns) na embalagem original.
A devolução do produto é permitida se a embalagem estiver em boas condições e o produto não tiver sido aberto, de forma a não influenciar a sua segunda venda.
3. Deixe sua encomenda com a transportadora.
Por favor, forneça o número de rastreamento e o site para acompanhar as informações logísticas após nos devolver o pacote.
4. Recebemos o pacote de devolução.
Verificaremos se a encomenda está em boas condições assim que a recebermos devolvida e, em seguida, procederemos ao reembolso na sua conta de acordo com as condições de devolução.
Sobre a compra sem preocupações
Se selecionar a opção Entrega Sem Preocupações no momento da finalização da compra, você poderá receber um reembolso total caso seu pedido não chegue conforme descrito, incluindo extravio ou danos durante o transporte. Para mais detalhes, clique aqui: Saiba mais sobre Compras Sem Preocupações.